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A competência interpessoal ganha importância dentro das organizações, pois
A
os colaboradores, com a acentuada divisão de tarefas, encontram-se demasiadamente isolados, sem interação de qualquer natureza.
B
os avanços tecnológicos, notadamente na área da informação, valorizaram muito os contatos face a face e o desenvolvimento interpessoal, em detrimento de um enfoque mais tecnicista e científico.
C
mostra-se, na maioria dos contextos grupais e organizacionais, ao lado da competência técnica, absolutamente necessária para o exercício pleno das funções de liderança.
D
o problema do conflito, nas mais recentes abordagens sobre a gestão de pessoas, já se vê, de antemão, eliminado.
E
relaciona-se com a noção de capital intelectual e não pode ser entendida como geradora de valor econômico para a organização, mas apenas como fonte de valorização social do indivíduo. 
NÃO se refere ao chamado Ciclo PDCA a seguinte característica:
A
enfatiza a identificação de forças e fraquezas de uma organização, em uma análise ambiental, auxiliando no planejamento estratégico.
B
está dentro do escopo do controle de qualidade nas organizações.
C
associa-se à noção de melhoria contínua.
D
a fase de planejamento do ciclo está ligada ao estabelecimento de metas e definição de métodos para alcançá-las.
E
a fase de execução do ciclo consiste em capacitação da organização para a implementação do planejado e na própria implementação do plano.
A Resolução 70/2009 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) caracteriza-se como peça de gestão estratégica, pois
A
apresenta um diagnóstico estratégico do Poder Judiciário Brasileiro.
B
manifesta a prontidão estratégica por parte dos magistrados ao elencar uma série de objetivos de longo prazo.
C
traz uma visão de futuro, elenca valores a serem perseguidos, define objetivos, prazos e formas de avaliação dos resultados.
D
define macrotendências e fixa metas para a consecução das mudanças de curto e médio prazos.
E
estabelece princípios avaliativos e propõe ações corretivas.
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