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Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista Administrativo - Análise de Sistemas
Segundo a Instrução Normativa SLTI/MP n. 04/2010, o Plano de Inserção da contratada será elaborado 
A
apenas pelos Fiscais Técnico e Requisitante
B
pelo Gestor do Contrato e pelo Preposto da contratada
C
apenas pelo Fiscal Técnico e pelo Gestor do Contrato
D
pelos Fiscais Técnico e Requisitante e pelo Preposto da contratada
E
pelos Fiscais Técnico, Administrativo e Requisitante e pelo Gestor do Contrato
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista Administrativo - Análise de Sistemas
Segundo o Governo Federal, Governança Digital referese ao uso de tecnologias digitais como parte integrada das estratégias de modernização governamentais para criar valor público. Foram definidos nove princípios que irão orientar todas as atividades de Governança Digital no Poder Executivo Federal. Um destes princípios é
A
o alinhamento TI-Negócio
B
a gestão do Desempenho
C
a simplicidade
D
a gestão dos Riscos
E
a gestão por Resultados
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista Administrativo - Análise de Sistemas
Segundo a versão em português do COBIT 5, no contexto da criação de valor, um dos três Objetivos de Governança do framework é o(a) 
A
otimização dos recursos
B
alinhamento TI-Negócio
C
melhoria contínua dos processos
D
reengenharia dos processos de Governança
E
separação entre Governança e Gestão
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista Administrativo - Análise de Sistemas
Segundo a versão em português do COBIT 5, a abordagem holística do framework manifesta-se na definição dos 
A
Cinco Princípios
B
Sete Habilitadores
C
Trinta e sete Processos
D
Cinco Domínios
E
Três Objetivos de Governança
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista Administrativo - Análise de Sistemas
Na Biblioteca ITIL v3 de gerenciamento de serviços de TI, entre os sete processos do livro Desenho de Serviços, encontra-se o processo 
A
Gerenciamento da Demanda
B
Gerenciamento de Fornecedor
C
Gerenciamento de Incidente
D
Gerenciamento de Problema
E
Gerenciamento de Mudança
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista Administrativo - Análise de Sistemas
Na Biblioteca ITIL v3 de gerenciamento de serviços de TI, o processo Gerenciamento de Mudança é executado 
A
nas fases Estratégia, Desenho, Transição e Operação
B
apenas na fase Operação
C
apenas nas fases Transição e Operação
D
apenas na fase Transição
E
apenas na fase Desenho
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista Administrativo - Análise de Sistemas
Assinale a opção correta.
A
A criação do conhecimento organizacional é uma interação contínua e dinâmica entre os gestores da organização
B
A criação do conhecimento organizacional é uma interação contínua e dinâmica entre conhecimento tácito e conhecimento explícito
C
A criação do conhecimento empírico é uma interação contínua e dinâmica entre operadores de natureza tácita e operadores de natureza explícita
D
A atualização do conhecimento organizacional é uma interação contínua e dinâmica entre agentes tácitos e explícitos
E
A criação do conhecimento organizacional é uma interação formal e informal entre gestores de natureza tácita e gestores de natureza explícita
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista Administrativo - Análise de Sistemas
Assinale a opção correta relativa à conversão do conhecimento nas empresas. 
A
A internalização é um processo de compartilhamento de experiências e, a partir daí, da criação do conhecimento tácito, como modelos mentais ou habilidades técnicas compartilhadas
B
A internalização é um processo de articulação do conhecimento tácito em conhecimento explícito
C
A socialização é um processo decisório participativo e, a partir daí, da criação do conhecimento tácito, como modelos lógicos ou habilidades técnicas autônomas
D
A externalização é um processo de articulação do conhecimento tácito em conhecimento explícito
E
A combinação é um processo de articulação do conhecimento tácito em conhecimento explícito
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista Administrativo - Análise de Sistemas
O Modelo de Tuckman, para o desenvolvimento de grupos de trabalho para atuar em Sistemas Colaborativos, tem os seguintes estágios sucessivos:
A
Formação, Confrontação, Normalização, Atuação e Dissolução
B
Planejamento, Confrontação, Especificação, Atuação e Realimentação
C
Formação, Negociação, Normalização, Ativação e Dissolução
D
Levantamento de Requisitos, Confrontação, Normalização, Atuação e Dissolução
E
Formação, Confrontação, Desenvolvimento, Atuação e Teste de Encerramento
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Analista Administrativo - Análise de Sistemas
Segundo a versão 5 do Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos do Project Management Institute, responda:
O processo Controlar a Qualidade tem como uma de suas saídas 
A
métricas da qualidade
B
listas de verificação da qualidade
C
alterações validadas
D
ativos de processos organizacionais
E
documentos do projeto
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