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Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: Análise de Sistemas - Suporte Operacional
Analise as seguintes equações binárias: 
Imagem da Questão
O resultado das equações apresentadas é, respectivamente: 
A
10101, 10 e 10
B
11101, 101 e 11
C
10111, 110 e 1
D
10101, 100 e 10
E
10100, 11 e 101
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: Análise de Sistemas - Suporte Operacional
Com relação ao gerenciamento de incidentes do ITIL® 2011, analise as afirmativas a seguir: 

I. Falhas provocadas por mudanças podem resultar em incidentes. 
II. Um incidente de alto impacto tem nível de priorização crítico. 
III. Um Acordo dos Níveis de Serviços (ANS) é opcional para o gerenciamento de incidentes.

Está correto o que se afirma em:
A
somente I
B
somente II
C
somente III
D
somente I e II
E
I, II e III
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: Análise de Sistemas - Suporte Operacional
SAN (Storage Area Network) é uma rede de alta velocidade que conecta servidores e dispositivos de armazenamento (storage). Com relação às características das redes SAN, analise as afirmativas a seguir:

I. Elimina a necessidade de conexão dedicada entre um servidor e o storage.
II. Discos magnéticos e óticos, além de fitas, podem ser conectados à SAN.
III. Pode ser usada para movimentar dados entre discos e fitas.

Está correto o que se afirma em: 
A
somente I
B
somente II
C
somente III
D
somente I e II
E
I, II e III
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: Análise de Sistemas - Suporte Operacional
Segundo o Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos - Guia PMBOK®, a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) é um dos processos de Gerenciamento do Escopo do Projeto. Marcos, gerente do projeto de atualização do parque tecnológico de uma grande corporação, concluiu a construção da EAP. Assim, é correto afirmar que Marcos identificou: 
A
o caminho crítico do projeto
B
as dependências entre as atividades
C
as entregas do projeto
D
as entregas para o cliente
E
as estimativas de recursos necessários ao projeto
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: Análise de Sistemas - Suporte Operacional
O objetivo de um backup ou cópia de segurança é manter a integridade e a disponibilidade da informação. Cada tipo de ambiente de informação requer uma estratégia de backup adequada. Preocupada com o backup do banco de dados de missão crítica da sua empresa, Paula precisa de uma técnica que permita a cópia dos dados mesmo com o banco aberto (em uso). Para isso, Paula deve fazer um backup: 
A
quente (hot)
B
frio (cold)
C
particionado
D
off-line database
E
comprimido (shrink)
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: Análise de Sistemas - Suporte Operacional
Jean administra o banco de dados FaturaBD que apoia a missão crítica da sua empresa e, portanto, deve ter alta disponibilidade e alto desempenho de leitura. Preocupado com todas as camadas, Jean procura o Suporte para discutir a melhor forma de implementar os discos do FaturaBD. Jean e o Suporte chegam à conclusão de que os discos não precisam de paridade, mas devem ser redundantes e tolerantes a uma falha de disco por conjunto espelhado, mesmo que o custo seja mais alto, sendo necessário 4 drivers no mínimo, conforme ilustrado na figura a seguir:
Imagem da Questão
Para atender o acordado com Jean, o Suporte deverá implementar os discos do FaturaDB com RAID: 
A
0
B
10
C
0+1
D
5
E
6
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: Análise de Sistemas - Suporte Operacional
Jonas, Analista de Suporte Operacional do IBGE, realizou uma análise minuciosa dos processos e threads do servidor que ele mantém. Durante a análise, Jonas identificou que três processos estavam na lista de espera por um recurso compartilhado. Além disso, Jonas também identificou uma situação inusitada: um desses processos nunca conseguia executar sua região crítica e, por conta disso, nunca acessava o recurso compartilhado.

A situação inusitada encontrada por Jonas é a de: 
A
lock
B
starvation
C
sincronização condicional
D
threads
E
stack
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: Análise de Sistemas - Suporte Operacional
Em um sistema computacional, o Sistema de Arquivos possui diferentes estratégias para superar o problema de alocação de espaço em disco, de uma maneira em que ele possa ser explorado de forma eficiente e os arquivos nele contidos acessados rapidamente. Considere as imagens a seguir que representam 3 métodos de alocação utilizados pelo Sistema de Arquivos.
Imagem da Questão
As ilustrações dos métodos A, B e C representam, respectivamente, os Métodos de Alocação: 
A
fila, encadeada, contígua
B
fila, indexada, direta
C
contígua, indexada, direta
D
contígua, encadeada, indexada
E
fila, sequencial, indexada
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: Análise de Sistemas - Suporte Operacional
Geodésia é a ciência que se ocupa da determinação da forma, das dimensões e do campo de gravidade da Terra. João, Analista do IBGE, precisa desenvolver um Sistema Operacional de Tempo Real (SOTR) que será embarcado em um Robô motorizado utilizado no projeto do Sistema Geodésico Brasileiro (SGB) para mapear áreas de difícil acesso.

A política de escalonamento do SOTR desenvolvido por João deve ser estática e online, com prioridades fixas. Ela também deve permitir preempção. As tarefas a ser escalonadas são periódicas e independentes. O deadline de cada tarefa é igual ao seu próprio período. Além disso, o tempo máximo de computação delas é conhecido e constante e o chaveamento entre as tarefas é tido como nulo.

A política de escalonamento que o SOTR de João deve adotar é:
A
RM - Rate Monotonic
B
EDF - Earliest Deadline First
C
FIFO - First In First Out
D
LIFO - Last In First Out
E
Round Robin
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: Análise de Sistemas - Suporte Operacional
Um determinado firewall está configurado para permitir plena comunicação apenas quando a conexão for oriunda da rede interna, não permitindo o estabelecimento de conexões originadas de fora. Nessa configuração, um protocolo de rede que teria problemas de pleno funcionamento através desse firewall, seria: 
A
DNSSEC
B
IGMP
C
SCP
D
FTP no modo passivo
E
FTP no modo ativo
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