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Ano: 2015 Banca: CONSULPLAN Órgão: HOB Prova: Técnico Administrativo - Informática
“Em uma determinada empresa, o colaborador utiliza o navegador Internet Explorer 9 (configuração padrão – idioma  português Brasil), para realizar os acessos na internet. Foi solicitado ao técnico de informática da empresa que seja  excluído o histórico de navegação do computador.” É correto afirmar que as teclas de atalho utilizadas para realizar  este procedimento são:
A
Ctrl+Alt+D.
B
Ctrl+Shift+E.
C
Ctrl+Alt+TAB. 
D
Ctrl+Shift+Del.
Ano: 2015 Banca: CONSULPLAN Órgão: HOB Prova: Técnico Administrativo - Informática
“O estabilizador é um equipamento utilizado para proteger os aparelhos eletrônicos das oscilações de tensão recebidas  da rede elétrica. No caso de alteração de tensão, o estabilizador queima o seu ___________________, protegendo todos  aparelhos conectados a ele.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
A
reator 
B
fusível
C
seletor 
D
cartão de memória
Ano: 2015 Banca: CONSULPLAN Órgão: HOB Prova: Técnico Administrativo - Informática
“Um usuário levou o monitor do seu computador em uma loja de manutenção, alegando que o mesmo não estava  mais funcionando. Após análise, a empresa diagnosticou que o tubo de imagem do dispositivo estava danificado.”  Considerando que o equipamento em questão é de grande dimensão, pesado e obsoleto, é correto afirmar que se  trata de um monitor do tipo
A
LED.
B
CRT.
C
LCD.
D
PLASMA.
Ano: 2015 Banca: CONSULPLAN Órgão: HOB Prova: Técnico Administrativo - Informática
As impressoras a jato de tinta são equipamentos que têm funcionamento mecânico. São componentes que, geralmente,  são encontrados ao realizar a manutenção em impressoras deste tipo, EXCETO:
A
Correias.
B
Engrenagens.
C
Placa lógica.
D
Placa de memória cache.
Ano: 2015 Banca: CONSULPLAN Órgão: HOB Prova: Técnico Administrativo - Informática
“Uma loja de manutenção recebeu um computador que não estava ligando. Após uma análise, foi detectado que o  único pente de memória existente no equipamento estava danificado, sendo necessária a sua troca para que o  equipamento funcionasse corretamente.” É correto afirmar que será necessário realizar uma manutenção 
A
corretiva.
B
mecânica. 
C
operacional.
D
emergencial.  
Ano: 2015 Banca: CONSULPLAN Órgão: HOB Prova: Técnico Administrativo - Informática
“Um cliente deixou o seu computador em uma loja de informática alegando o não funcionamento do equipamento. Ao receber o orçamento, foi informado que o dispositivo responsável por mover o braço acima da superfície dos pratos do  disco rígido deixou de funcionar.” Pode‐se concluir que o dispositivo do disco rígido que está danificado é o(a)
A
eixo.
B
cilindro.
C
atuador.
D
cabeça de leitura.
Ano: 2015 Banca: CONSULPLAN Órgão: HOB Prova: Técnico Administrativo - Informática
O procedimento de efetuar a limpeza interna dos componentes de um computador e realizar uma cópia de segurança dos dados do disco rígido em uma mídia externa são considerados procedimentos de manutenção
A
corretiva.
B
preventiva.
C
programada.
D
de estabilidade. 
Ano: 2015 Banca: CONSULPLAN Órgão: HOB Prova: Técnico Administrativo - Informática
Os computadores pessoais lançados em 1981, que obedeciam a uma série de especificações tornando‐se o padrão no  setor dos PCs desenvolvidos no mercado da época, são conhecidos como padrão
A
OSI.
B
Intel.
C
Apple.
D
IBM PC.
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