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Com relação ao modelo CMMI, julgue os itens seguintes.
O CMMI abrange 25 áreas de processo divididas em quatro categorias: gerenciamento de projetos, gerenciamento de processos, engenharia e suporte.
C
Certo
E
Errado
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Com relação ao modelo CMMI, julgue os itens seguintes.
No nível de maturidade 4 do CMMI, um processo composto por atividades de gerenciamento e engenharia é documentado, padronizado e integrado em um processo padrão da organização. Todos os projetos utilizam uma versão aprovada e adaptada do processo organizacional para desenvolvimento e manutenção de produtos e serviços tecnológicos.
C
Certo
E
Errado
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Acerca de PMBOK, 4.ª edição, julgue os itens subsequentes. 
O Índice de Desempenho de Custos é igual à razão entre Valor Agregado e o Custo Real.
C
Certo
E
Errado
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Acerca de PMBOK, 4.ª edição, julgue os itens subsequentes. 
O termo de abertura de um projeto deve ser assinado apenas pelo gerente de projeto.
C
Certo
E
Errado
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Julgue os itens que se seguem, a respeito dos conceitos, processos e funções da ITIL V3.
O Gerenciamento de Mudança é o processo responsável pela implementação das mudanças no ambiente de infraestrutura de TI, ou seja, pela colocação, no ambiente de produção, de um conjunto de itens de configuração novos ou que foram alterados.
C
Certo
E
Errado
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Julgue os itens que se seguem, a respeito dos conceitos, processos e funções da ITIL V3.
O alinhamento estratégico com o negócio pode ser medido pelo grau de alinhamento do serviço de TI com as atuais e futuras necessidades do negócio.
C
Certo
E
Errado
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Julgue os itens que se seguem, a respeito dos conceitos, processos e funções da ITIL V3.
O objetivo do processo de Gerenciamento de Nível de Serviço consiste em melhorar a qualidade percebida pelos usuários e clientes dos serviços de TI e reduzir a indisponibilidade dos serviços de TI.
C
Certo
E
Errado
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Julgue os itens que se seguem, a respeito dos conceitos, processos e funções da ITIL V3.
A ITIL é uma metodologia utilizada para implementar processos de Gerenciamento de Serviços de TI.
C
Certo
E
Errado
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Julgue os itens que se seguem, a respeito dos conceitos, processos e funções da ITIL V3.
Os processos responsáveis pela entrega dos serviços de TI (service delivery) pertencem ao nível tático, enquanto os responsáveis pelo suporte dos serviços de TI (service support) são do nível operacional.
C
Certo
E
Errado
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Acerca do modelo COBIT 4.1, julgue os itens a seguir.
No COBIT, um dos processos do domínio Monitorar e Avaliar é Educar e Treinar os Usuários.
C
Certo
E
Errado
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