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Na frase “Within reasonable limits, it does not matter how long this takes.”, o termo reasonable, no contexto, tem o significado de 
A
admissíveis.
B
mensuráveis.
C
possíveis.
D
prováveis.
E
razoáveis.
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De acordo com o texto, em um sistema de tempo real, a exatidão depende
A
da existência de um dado confiável na entrada e do tempo necessário para produzir um dado estável na saída.
B
da resposta a uma entrada e do tempo gasto para gerar a resposta. 
C
da necessidade de existir um dado na entrada do sistema e da possibilidade de se produzir um dado na sua saída.
D
das diferentes entradas possíveis no sistema e dos diferentes tempos para a produção das respectivas respostas a essas entradas.
E
do valor da entrada e do tipo de resposta gerada.
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Pode-se afirmar que o tipo de software mencionado no texto é
A
de boa aceitação em sistemas da área elétrica. 
B
complexo e, dessa forma, pode apresentar, de uma m aneira geral, de 20 a 30 problemas não descobertos.
C
embarcado no hardware, frequentemente em memórias de apenas leitura. 
D
para uso específico e apresenta uma data predefinida para a sua saída de operação. 
E
proprietário do fornecedor, para sistemas de telefonia apenas.
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Na frase “Any IT staffer needing access to capacity management data can potentially use a CMIS” o termo staffer, no contexto, tem o significado de 
A
chefe geral.
B
chefe imediato. 
C
especialista.
D
profissional.
E
responsável.
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De acordo com o texto, um CMIS é uma coleção de informações de uso, capacidade e desempenho de infraestrutura de TI que tem sido
A
coletada de uma maneira consistente e armazenada em um ou mais bancos de dados.
B
corrigida em todos os bancos de dados. 
C
expurgada de vários bancos de dados.
D
iniciada em um ou mais bancos de dados.
E
separada igualmente em um ou mais bancos de dados.
No conjunto de protocolos TCP/IP, o protocolo IP é utilizado para identificar os elementos da rede de computadores e também para possibilitar o roteamento dos pacotes pela rede, sendo divididos em classes para esse fim. Dentre os quatro o ctetos (32 bits) que compõem o endereço IP, os bits que identificam a classe do endereço IP estão, da esquerda para a direita,
A
no primeiro octeto.
B
no segundo octeto.
C
no terceiro octeto.
D
nos últimos 8 bits.
E
nos últimos 16 bits.
O modelo de referência OSI da ISO permite o mapeam ento  hierárquico dos serviços vinculados ao processo de comunicação de dados. Considerando esse modelo, o serviço d esempenhado pelo protocolo HTTP é mapeado na camada de
A
Aplicação.
B
Apresentação. 
C
Enlace de dados.
D
Rede.
E
Transporte.
No ITIL V3, a publicação considerada como básica ou central no ciclo de vida de serviços é
A
Projeto de Serviços (Service Design).
B
Operação de Serviços (Service Operation). 
C
Estratégia de Serviços (Service Strategy). 
D
Transição de Serviços (Service Transition). 
E
Melhoria Contínua de Serviços (Continual Service I mprovement).
No COBIT 4.1, o processo Definir um Plano Estratégico de TI está inserido no domínio
A
Adquirir e Implementar.
B
Entregar e Suportar. 
C
Monitorar e Avaliar.
D
Projetar e Codificar. 
E
Planejar e Organizar.
Considerando a área de conhecimento Gerenciamento da Qualidade de Projeto do PMBOK (4.ª edição), é correto afirmar que 
A
é constituída por 4 processos.
B
um de seus processos denomina-se Determinar a Gerência Responsável.
C
um de seus processos denomina-se Medir a Qualidade Dinâmica.
D
seu processo Plano de Qualidade tem como uma de suas saídas as métricas de qualidade.
E
seu processo Realizar Controle da Qualidade tem como uma de suas entradas a lista de atividades.
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