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Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCM-GO Prova: Auditor de Controle Externo - Informática
De acordo com a ITIL v3, a Matriz de Atribuição de Responsabilidades (RACI) é um modelo usado para ajudar a definir papéis e responsabilidades de cada indivíduo frente às atividades de um processo. Em uma matriz RACI 
A
pode haver atividades sem prestador de contas (accountable). 
B
para uma mesma atividade, apenas uma pessoa deve ser consultada (consulted).  
C
para toda atividade, pode haver mais de um responsável (responsible) em executá-la. 
D
pode existir mais de um prestador de contas (accountable) para uma mesma atividade. 
E
uma pessoa consultada em uma atividade não pode ser consultada em outra. 
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: Analista Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas
Na ITIL v3, atualizada em 2011,

I. a estratégia de serviço é utilizada como núcleo do ciclo de vida de serviço.  
II. cada parte do ciclo de vida de serviço exerce influência sobre as demais e conta com entradas e realimentações entre si.  
III. a matriz RACI define papéis e responsabilidades de cada indivíduo frente às atividades de um processo.  
IV. o gerente do processo é a pessoa que garante que todas as atividades definidas para o processo tenham responsáveis.  
V. o dono do processo é a pessoa responsável pela operacionalização do processo, garantindo o cumprimento de seus objetivos.

Completam corretamente a frase da raiz da questão o que consta APENAS em
A
I, II, IV e V.
B
II e III.
C
III, IV e V.
D
I, II e III.
E
II, III e IV. 
A governança de TI é de responsabilidade dos executivos e da alta direção de uma organização, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização. Para atingir os objetivos de governança, é fundamental definir responsabilidades. Um dos recursos para definir e orientar sobre as responsabilidades nos processos de TI é a utilização da tabela RACI.

Baseado nas melhores práticas de governança de TI, tendo em vista a proposta de uso da tabela RACI, é responsabilidade do
A
PMO (Project Management Officer) produzir um plano estratégico de TI. 
B
gerente de projeto criar e manter o modelo de informações corporativas e o dicionário de dados. 
C
profissional responsabilizado (accountable) autorizar uma atividade e fazer com que a tarefa seja executada. 
D
CEO organizar várias atividades de TI e de desenvolvimento.
E
proprietário de processos de negócio avaliar e selecionar fornecedores através de processos de requisição de propostas.
Ano: 2012 Banca: CESPE Órgão: ANP Prova: Analista Administrativo - Tecnologia da Informação
Texto Associado Texto Associado
Em relação ao COBIT versão 4.1, julgue os itens a seguir. 
O requisito de controle genérico PC4 Papéis e Responsabilidades designa um proprietário para cada processo de TI e define os papéis e responsabilidades de cada proprietário. 
C
Certo
E
Errado
Considerando-se o conceito de RACI, utilizado pelo COBIT, para cada atividade, ilustrada em uma linha da matriz,
A
um mesmo papel não pode ser A e R ao mesmo tempo. 
B
um mesmo papel não pode ser C e I ao mesmo tempo. 
C
só é possível existir um R.
D
só é possível existir um A.
E
as responsabilidades de todos os papéis devem ser definidas (R, A, C ou I), não podendo ficar em branco para nenhuma atividade da matriz.
Texto Associado Texto Associado
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Considerando a tabela acima, que apresenta uma matriz de responsabilidades decisórias em TI de uma organização típica, julgue os itens que se seguem.
Na tabela acima, que pode ser empregada para estabelecer um sistema básico de governança de TI, a estrutura de tomada de decisões serve de base para o estabelecimento de um processo decisório, instituído formalmente e divulgado para as demais áreas da instituição.
C
Certo
E
Errado
Texto Associado Texto Associado
Imagem Associada da Questão
Considerando a tabela acima, que apresenta uma matriz de responsabilidades decisórias em TI de uma organização típica, julgue os itens que se seguem.
Na tabela acima, é descrita a organização hierárquica e funcional da estrutura organizacional formal da instituição.
C
Certo
E
Errado
Texto Associado Texto Associado
Imagem Associada da Questão
Considerando a tabela acima, que apresenta uma matriz de responsabilidades decisórias em TI de uma organização típica, julgue os itens que se seguem.
Áreas técnicas podem influenciar as decisões, por meio de pareceres técnicos e recomendações formais, que são avaliados pelos níveis decisórios, não sendo consideradas no processo decisório as opiniões manifestadas oralmente ou outras manifestações não formais. 
C
Certo
E
Errado
Texto Associado Texto Associado
Imagem Associada da Questão
Considerando a tabela acima, que apresenta uma matriz de responsabilidades decisórias em TI de uma organização típica, julgue os itens que se seguem.
A responsabilidade decisória sobre sistemas de informação é atribuída à alta gestão, uma vez que esses sistemas relacionam-se diretamente com as necessidades de informação atendidas. 
C
Certo
E
Errado
Texto Associado Texto Associado
Imagem Associada da Questão
Considerando a tabela acima, que apresenta uma matriz de responsabilidades decisórias em TI de uma organização típica, julgue os itens que se seguem.
A alta gestão corporativa não possui responsabilidade decisória direta sobre os elementos de infraestrutura e arquitetura de TI, pois tais decisões são de natureza estritamente técnica, não tendo influência direta na forma como as necessidades de informação são atendidas. 
C
Certo
E
Errado
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