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Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: Analista do CNMP - Desenvolvimento de Sistemas
Os argumentos pró e contra a terceirização de serviços de TI estão, correta e respectivamente, relacionados em: 
A
Pró: Melhora o aproveitamento dos recursos humanos, por exemplo: concentração em negócios centrais. 
Contra: Diminui o trabalho rotineiro dos especialistas.
B
Pró: Permite a implementação de medidas de TI de acordo com o cronograma
Contra: Acelera o ritmo de inovação.
C
Pró: Gera dependência do contratado. 
Contra: Permite a transferência de know-how.
D
Pró: Evita problemas com recrutamento de funcionários qualificados. 
Contra: Pode gerar dependência do contratado.
E
Pró: Oferece oportunidade para que o contratado exerça influência na empresa. 
Contra: Aumenta a qualidade das operações de TIC sem aumento de custos.   
Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCM-GO Prova: Auditor de Controle Externo - Informática
A terceirização pode fazer parte das políticas relativas ao alinhamento estratégico entre a área de TI e negócios. Para a terceirização a análise financeira é importante, pois as soluções técnicas (interna e externa) são semelhantes. O fator crítico de sucesso é o gerenciamento.  Considerando que as soluções interna e externa (terceirizada) adotam um único critério, como 24 × 7 × 365, em relação ao custo do gerenciamento da disponibilidade da infraestrutura de TI, a solução terceirizada oferece
A
maior efetividade, que implica em menor custo que a interna, em função dos ganhos de escala da empresa que terceiriza.
B
maior custo que a interna em relação à manutenção preventiva, que inclui atualização de firmware, soluções de proteção etc.
C
menor custo que a interna em relação à manutenção corretiva dos componentes individuais exclusivos da organização.
D
maior custo que a interna em relação à manutenção corretiva dos componentes compartilhados. 
E
menor custo, tornando a terceirização sempre uma melhor opção que a solução interna, também em relação ao gerenciamento da capacidade e atualização.
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O artigo acima trata de uma prática na Administração pública que se refere à 
A
Aquisição de sistemas ERP. 
B
Terceirização de serviços. 
C
Contratação de serviços sem licitação. 
D
Implantação da ITIL.  
E
Implantação do COBIT.
Uma pesquisa do Gartner afirma que a convergência de redes sociais, mobilidade e nuvem impactarão as estratégias de terceirização em TI em 2013. O estudo alerta que os gestores devem considerar oportunidades e riscos apresentados pela convergência no modelo de entrega de serviços aos clientes.

Analise:

  I. Para que a terceirização seja mais apropriada em 2013, os gestores devem entender que as tendências em TI são amplas e considerar a influência da convergência dos serviços para atividades diárias, ao invés de considerar cada fator de forma separada.  
 II. As tecnologias de ferramentas sociais não afetarão a forma como empresas de terceirização irão interagir com os fornecedores e clientes, uma vez que a maioria das empresas proíbe que seus funcionários acessem redes sociais.   
III. As organizações de TI devem procurar oferecer serviços de gerenciamento e desenvolvimento móvel, em diversos dispositivos, além de segurança, controle de acesso de dados e, em muitos casos, suporte; caso contrário, terão que optar pela terceirização e estratégia de entrega de serviços de mobilidade.  
IV. Em relação à cloud computing, não é preciso considerar o modelo baseado em cloud pública em aplicações que precisam melhorar, substituir ou modernizar suas tecnologias. Isso porque o modelo de nuvem pública exige altos investimentos e as empresas brasileiras não precisam gerenciar serviços híbridos de TI.

Há coerência com o cenário de terceirização de TI o que se afirma APENAS em
A
I, II e III.
B
I e III.
C
II e IV.
D
I e IV.
E
I, III e IV. 
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