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Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: STJ Prova: Técnico Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas
Julgue o item a seguir, a respeito da modelagem de processo de negócios. 
Para validar o entendimento e a documentação com vistas à formalização do término da fase de análise de processos, utilizam-se as técnicas de entrevista, reunião de trabalho em grupo e(ou) workshop.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: TRE-RS Prova: Analista Judiciário - Análise de Sistemas
Com relação ao gerenciamento de processo de negócio, assinale a opção correta.
A
O mapeamento de processos provê informação necessária para que gestores tomem decisões corretas sobre a alocação de recursos em suas operações de negócio, de forma a atingir os objetivos estabelecidos pela organização
B
A representação simplificada de um processo de negócio, seja ele existente ou proposto, é o produto da modelagem de processos
C
Em ambientes competitivos e de incerteza, as organizações modelam seus processos visando otimizá-los por meio da situação proposta (TO-BE), pois a situação atual (AS-IS) já se mostra insuficiente, devendo ser descartada pelo gestor de processos
D
A gestão de processos de negócio representa um conjunto de iniciativas que implicam projetos ou ações de melhoria no redesenho ou ajuste de processos, tais como Seis Sigma e Lean
E
Diagramas apresentam maior abrangência e detalhamento dos processos de negócio do que o mapeamento, o qual permite identificar e entender as principais atividades do processo
Um técnico está realizando a documentação do cenário as is do processo de recrutamento e seleção da empresa para a qual trabalha. Identificou que a empresa determina que toda solicitação de recrutamento e seleção de candidatos para uma vaga seja aprovada em duas instâncias, sendo a primeira aprovação feita pelo chefe direto do gestor que solicitou o recrutamento e a segunda pelo chefe do escalão superior ao do primeiro aprovador. Não existe flexibilização de autorizadores, o que significa que na falta de um deles, o recrutamento e a seleção de candidatos não ocorre. O técnico procedeu, então, com a definição de um possível novo cenário to be para o processo e, nesse cenário, procurou criar melhorias. Considerando que a empresa em questão tem telemarketing como atividade fim e, levando em conta que está sujeita a uma grande rotatividade de pessoal, o cenário as is
A
não apresenta ruptura uma vez que as atividades descritas de solicitar e aprovar o recrutamento e seleção de pessoas são imprescindíveis para garantir a qualidade e a segurança administrativa.
B
apresenta uma ruptura de baixo impacto e alta frequência relacionada à atividade de solicitar o recrutamento e seleção.
C
apresenta uma ruptura de alto impacto e baixa frequência relacionada à atividade de aprovar a solicitação de recrutamento e seleção.
D
apresenta uma ruptura de alto impacto e alta frequência relacionada à atividade de aprovar a solicitação de recrutamento e seleção.
E
apresenta uma ruptura de alto impacto e alta frequência relacionada à atividade de solicitar o recrutamento e seleção. 
Em seu livro Business Process Change, Paul Harmon, ao discutir  modelagem de processos, estabelece três Níveis de Análise.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I.  Determinação  dos  requisitos  essenciais  que  definem  as  atividades internas da empresa e como estas se agrupam  para formar os processos de negócios.
II.  Levantamento  das  condições  que  determinam  como  as  atividades são iniciadas, bem como a ordem de execução  destas  atividades  e  os  eventos  que  causam  seu  encerramento.
III.  Divisão  das  atividades  em  papéis  desempenhados  pelos  funcionários e componentes de software, bem como as que  combinam pessoas e sistemas de software.

Assinale:
A
se somente a afirmativa I descreve corretamente um desses  níveis.
B
se somente a afirmativa II descreve corretamente um desses  níveis.
C
se somente a afirmativa III descreve corretamente um desses níveis.
D
se somente as afirmativas I e II descrevem corretamente tais níveis.
E
se todas as afirmativas descrevem corretamente tais níveis. 
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