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As diretrizes gerenciais do COBIT para indicar onde um processo se encontra e onde se deseja chegar estabelecem o uso da ferramenta denominada
A
modelo de maturidade.
B
fatores críticos de sucesso.
C
objetivos de controle detalhados.
D
indicadores-chaves de desempenho.
E
indicadores-chaves de metas.
NÃO é um domínio de governança no framework do COBIT:
A
monitoração.
B
requisitos e processos.
C
aquisição e implementação.
D
planejamento e organização.
E
entrega e suporte.
O princípio básico de governança incorporado no COBIT que objetiva a perenidade da área de TI e da organização é o princípio de
A
equidade.
B
transparência.
C
alinhamento aos negócios.
D
prestação de contas.
E
responsabilidade corporativa.
Um processo de gerenciamento de serviços do ITIL que é realizado no estágio Service Strategy denomina-se
A
Request Fulfilment.
B
Service Measurement.
C
Knowledge Management.
D
Service Portfolio Management.
E
Service Catalogue Management. 
As arquiteturas e os padrões para gerenciamento de serviços, segundo o ITIL, são definidos no estágio 
A
Continual Service Improvement.
B
Service Operation.
C
Service Strategy. 
D
Service Transition.
E
Service Design.
Segundo o ITIL, o controle dos riscos de fracasso e rompimento do objetivo principal do Gerenciamento de Serviços, que é garantir que os serviços de TI estejam alinhados com as necessidades de negócio, é realizado no estágio
A
Service Strategy.
B
Service Design.
C
Service Operation.
D
Service Transition.
E
Continual Service Improvement
Os testes de integração têm por objetivo verificar se
A
os módulos testados produzem os mesmos resul- tados que as unidades testadas individualmente.
B
os módulos testados suportam grandes volumes de dados.
C
as funcionalidades dos módulos testados atendem aos requisitos.
D
os valores limites entre as unidades testadas individualmente são aceitáveis.
E
o tempo de resposta dos módulos testados está adequado.
A adequação às normas, leis e procedimentos é um requisito de qualidade denominado
A
integridade.
B
autenticidade.
C
confiabilidade.
D
confidencialidade.
E
conformidade.
NÃO é um processo do tipo background contido em uma instância Oracle:
A
system monitor process.
B
checkpoint process.
C
archiver process.
D
server process.
E
recoverer process.
São apenas tipos de objetos de um schema Oracle:
A
table, index, cluster e profile.
B
table, index, cluster e view.
C
table, tablespace, index e cluster.
D
tablespace, index, cluster e directory.
E
tablespace, index, cluster e view.
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