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Ano: 2019 Banca: CEBRASPE Órgão: SLU-DF Prova: Analista de Informática - Informática
Com base na norma ISO 38500, julgue os próximos itens
Cabe aos especialistas técnicos de TI orientar a preparação de documentação adequada que assegure o fornecimento das capacidades de ativos de TI necessárias para suportar os negócios da organização.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2019 Banca: CEBRASPE Órgão: SLU-DF Prova: Analista de Informática - Informática
Com base na norma ISO 38500, julgue os próximos itens
Convém que oportunidades, preocupações e riscos identificados por qualquer membro de uma organização, a qualquer momento, sejam relatados e levados ao conhecimento das pessoas responsáveis pela tomada de decisões.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2019 Banca: CEBRASPE Órgão: SLU-DF Prova: Analista de Informática - Informática
Com base na norma ISO 38500, julgue os próximos itens
Ao avaliar o uso atual e futuro da TI na organização, os dirigentes devem desconsiderar pressões políticas internas e externas, em razão da volatilidade e sazonalidade dessas questões.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: BNB Prova: Analista de TI - Especialista Técnico
Julgue os itens que se seguem, a respeito do ITIL versão 3, que descreve um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de tecnologia da informação
Na etapa de melhoria contínua de serviços no ITIL versão 3, as entidades devem analisar constantemente seus processos de negócios, de maneira a acompanhar novas necessidades.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: BNB Prova: Analista de TI - Especialista Técnico
Julgue os itens que se seguem, a respeito do ITIL versão 3, que descreve um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de tecnologia da informação
SLAs (service level agreements) são definidos na etapa de operação do serviço, assim como o entendimento das necessidades dos clientes.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: BNB Prova: Analista de TI - Especialista Técnico
Julgue os itens que se seguem, a respeito do ITIL versão 3, que descreve um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de tecnologia da informação.
No desenho de serviço no ITIL versão 3, não é previsto o projeto de arquitetura de sistemas, visto que essa etapa está na estratégia de serviços.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: BNB Prova: Analista de TI - Especialista Técnico
Julgue os itens a seguir, relativos a qualidade de software.
A categoria Engenharia do CMMI 1.2 inclui tanto a área de processo Solução Técnica, que visa fornecer subsídios para implementar soluções para os requisitos, quanto a área de processo Validação, que visa fornecer subsídios para demonstrar que um produto satisfaz o uso a que se destina. 
C
Certo
E
Errado
Ano: 2018 Banca: CEBRASPE Órgão: BNB Prova: Analista de TI - Especialista Técnico
Julgue os itens a seguir, relativos a qualidade de software
Caso se pretenda obter o nível de maturidade 3, conforme o CMMI 1.2, é correto implantar a área de processo Desenvolvimento de Requisitos, que visa fornecer subsídios para produção e análise dos requisitos de cliente, de produto e de componente de produto.
C
Certo
E
Errado
No que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), julgue os próximos itens. 
A adoção do ITIL permite colocar os processos existentes em um contexto estruturado em uma base, fazendo com que as pessoas não sejam obrigadas a ter uma nova maneira de pensar e agir.
C
Certo
E
Errado
No que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), julgue os próximos itens.
Conceitualmente, um provedor de serviços não pode ser uma pessoa, pois somente as organizações podem oferecer algum tipo de resultado conveniente a um público específico.
C
Certo
E
Errado
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