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Segundo a ISO/IEC 27001, em relação à Provisão de Recursos, a organização deve determinar e prover os recursos necessários para
A
avaliar a necessidade de ações para assegurar que as não conformidades não ocorram.
B
identificar os impactos que as perdas de confidencialidade, integridade e disponibilidade podem causar aos ativos.
C
transferir os riscos associados ao negócio a outras partes, por exemplo, seguradoras e fornecedores.
D
estabelecer, implementar, operar, monitorar, analisar criticamente, manter e melhorar um SGSI.
E
desenvolver critérios para a aceitação de riscos e identificar níveis aceitáveis de risco. 
Segundo o COBIT em relação ao domínio Adquirir e Implementar (AI), para concretizar a estratégia de TI, soluções de TI precisam ser identificadas, desenvolvidas ou adquiridas, bem como implementadas e integradas ao processo de negócio. Além disso, alterações e manutenção de sistemas existentes estão cobertas por este domínio para garantir que as soluções continuem a cumprir os objetivos de negócio. Este domínio tipicamente aborda questões como:
A
A qualidade dos sistemas de TI é adequada às necessidades do negócio?
B
Os novos projetos irão produzir soluções que atendam às necessidades de negócios?
C
Os riscos de TI estão entendidos e sendo gerenciados?
D
As estratégias de negócio e TI estão alinhadas?
E
Os serviços de TI estão sendo executados em alinhamento com as prioridades do negócio?
Segundo o COBIT, para responder aos requisitos de negócio de TI, a organização precisa investir nos recursos necessários para criar um modelo adequado de capacidade técnica. Um dos recursos de TI, identificados no COBIT, pode ser definido como:
A
As aplicações são os sistemas automatizados do usuário e procedimentos manuais que processam a informação.
B
Melhor alinhamento, baseado em um foco de negócios.
C
Propriedade clara e responsabilidades, com base na orientação do processo.
D
Aceitação geral com terceiros e órgãos reguladores.
E
Entendimento compartilhado entre todos os interessados (stakeholders), com base em uma linguagem comum. 
Para a transição de serviços, segundo o ITIL, o Gerenciamento de Ativos (Asset Management) é
A
subordinado à gerência de operações e responsável pela compra ou transferência de ativos entre os departamentos.
B
o serviço responsável por controlar a entrada, saída e utilização dos ativos físicos da organização.
C
responsável pela compra e manutenção dos ativos após a instalação dos processos, incluindo sistemas, equipamentos e recursos.
D
o processo responsável pelo controle de estoque de ativos, incluindo sistemas, equipamentos e recursos.
E
o processo responsável por rastrear e informar o valor e a propriedade de ativos financeiros em todo o seu ciclo de vida. 
De acordo com o ITIL v3, uma das características de um processo é
A
possuir um conjunto de capacidades organizacionais especializadas para proporcionar valor aos clientes na forma de serviços.
B
definir papéis, autoridades associadas e responsabilidade para um desempenho específico e seus resultados.
C
responder a um evento específico.
D
ser autossuficiente, com capacidades e recursos necessários para o seu desempenho e eventuais resultados.
E
definir papéis e prover estrutura e estabilidade para as organizações.
Com relação ao ciclo de vida do produto, segundo o PMBOK, considere:

I. Geralmente o ciclo de vida de um projeto está contido em um ou mais ciclos de vida do produto. O ciclo de vida do produto consiste em fases do produto, geralmente sequenciais e não sobrepostas, determinadas pela necessidade de produção e controle da organização, sendo que a última fase do ciclo de vida de um produto é a entrega para o cliente final.
II. Vários aspectos do ciclo de vida do produto prestam-se à execução como projetos, por exemplo, a realização de um es- tudo de viabilidade, a condução de pesquisas de mercado, a execução de campanhas publicitárias, a instalação de um produto, realização de dinâmicas de grupo e de avaliações de produtos em mercados de teste. Em cada um destes exem- plos, o ciclo de vida do projeto difere do ciclo de vida do produto.
III. Quando a saída do projeto está relacionada a um produto, existem muitas relações possíveis. Por exemplo, o desenvolvimento de um novo produto pode ser um projeto em si. Ao mesmo tempo, um produto existente pode se beneficiar de um projeto para o acréscimo de novas funções ou características.

Está correto o que se afirma em 
A
II e III, apenas.
B
I, II e III.
C
I e III, apenas.
D
I, apenas.
E
III, apenas.
Segundo o PMBOK, a governança de projetos oferece um método abrangente e consistente de controle e garantia de sucesso do projeto, considerando duas restrições que devem ser observadas.

Uma das restrições é que a abordagem da governança do projeto deve ser descrita no plano de gerenciamento do projeto. A outra é que
A
em projetos com várias fases, pode ocorrer mais de uma relação entre elas durante o ciclo de vida do projeto. A governança do projeto deve se restringir às fases isoladas, deixando o tratamento das relações com a equipe de gerenciamento do projeto.
B
da mesma maneira que o gerenciamento do projeto, a governança do projeto deve dividir um projeto em duas fases onde uma equipe diferente pode escolher gerenciar todo o trabalho como uma única fase.
C
a organização da governança do projeto deve estabelecer políticas que padronizam todos os projetos, enquanto a equipe de gerenciamento é encarregada de escolher as políticas mais apropriadas para seu projeto específico.
D
a governança do projeto deve se adequar ao contexto mais amplo do programa ou da organização patrocinadora.
E
a equipe de governança do projeto precisa identificar as partes interessadas, tanto internas quanto externas, a fim de determinar os requisitos e as expectativas em relação ao projeto de todas as partes envolvidas.
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No texto, downtime significa
A
tempo de operação da máquina.
B
tempo em que o computador fica desligado.
C
período em que o computador não pode ser usado.
D
período em que a máquina opera com capacidade reduzida.
E
número de horas que o NTFS leva para resolver problemas.
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Segundo o texto,
A
o ChkDsk do Windows 8 não exige que o usuário pare de usar o computador enquanto o utilitário escaneia o disco rígido.
B
está ficando mais difícil rodar o ChkDsk porque a capacidade dos discos rígidos é cada vez maior.
C
apesar das melhorias, o ChkDsk do Windows 8 ainda pode levar algumas horas para terminar o diagnóstico do disco rígido. 
D
o Windows 8 dispõe de um novo utilitário que diagnostica e repara imediatamente quaisquer problemas no disco rígido.
E
com as inovações no Windows 8, o NTSF passou a considerar o disco rígido como uma unidade única a ser diagnosticada. 
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A palavra que preenche corretamente a lacuna é
A
however.
B
still.
C
because.
D
yet.
E
although.
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