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Retornar um item de configuração ou um serviço de TI à condição normal de funcionamento se trata, no ciclo de vida do Gerenciamento de Incidentes do ITIL, do objetivo da etapa
A
detect.
B
diagnose.
C
recover.
D
restore.
E
repair.
NÃO se trata de uma técnica para testar software o teste de

caixa preta. (B) regressão. (C) desempenho. (D) unidade. (E) carga
A
caixa preta.
B
regressão.
C
desempenho.
D
unidade.
E
carga
O conceito de release está diretamente associado ao gerenciamento de
A
mudança e, por consequência, à versão do produto de software entregue ao cliente.
B
configuração e, por consequência, à versão do produto de software entregue ao cliente.
C
mudança e, por consequência, ao trabalho de manutenção de software. 
D
configuração e, por consequência, ao trabalho de manutenção de software.
E
mudança e, por consequência, tanto ao trabalho de manutenção de software quanto à versão do produto de software entregue ao cliente. 
Com relação aos requisitos de software, considere:

 I. funcionais são somente requisitos de usuário.
 II. funcionais e não-funcionais podem ser requisitos de usuário.
 III. funcionais e não-funcionais podem ser requisitos de sistema.

Está correto o que se afirma APENAS em 
A
I
B
II
C
III
D
I e III
E
II e III
A criação da estrutura analítica do projeto (EAP) é um processo de gerenciamento de projetos que, segundo o PMBOK, está associado à área de conhecimento e ao grupo de processos denominados, respectivamente, Gerenciamento 
A
da integração e Iniciação.
B
do escopo e Planejamento.
C
da integração e Planejamento.
D
da escopo e Execução.
E
da integração e Execução. 
O componente ActionMapping do Struts implementa o padrão de projeto 
A
Composite.
B
Command.
C
Navigator.
D
Decorator.
E
Singleton. 
A primeira tela exibida quando um programa Delphi é executado, cuja exibição dura apenas alguns instantes durante a carga do programa, denomina-se tela
A
ShowModal.
B
OnShow.
C
de login.
D
de setup.
E
de splash. 
NÃO possui uma habilidade de armazenar e recuperar valores de atributos arbitrários o objeto implícito de JSP
A
session.
B
request.
C
exception.
D
application.
E
pageContext. 
Em Java, uma Collection que não contém elementos duplicados é a interface 
A
SET.
B
MAP.
C
LIST.
D
ITERATOR.
E
ENUMERATION.
Para passar resultados de query entre subprogramas PL/SQL, ou seja, quando um subprograma executa uma query e o resultado será processado por outro subprograma, utiliza-se uma 
A
view.
B
subquery.
C
variável cursor.
D
variável bind.
E
variável locator. 
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