Questões

Total de Questões Encontradas: 100

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
A utilização da TI impõe mudanças na estrutura organizacional das empresas e alguns critérios devem ser atendidos por essa nova estrutura organizacional. Considere os seguintes 3 possíveis critérios:

I. Redução de níveis hierárquicos.
II. Maior centralização de decisões.
III. Maior delegação de responsabilidades pela exigência de implementação mais rápida de ações.

De fato são critérios a serem considerados na estrutura organizacional, tendo em vista a utilização de TI, o contido em 
A
I, apenas.
B
I e II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
Existem diversas formas de se dividir o Planejamento Estratégico de TI em etapas, todas levando ao mesmo princípio. Uma dessas formas indica a existência das seguintes etapas:

I. Identificação de como as tecnologias da informação emergentes podem auxiliar a alcançar os objetivos da empresa.  
 II. Análise e identificação dos processos mais críticos da empresa.  
 III. Conhecimento de todos os processos de negócios da empresa.  
 IV. Identificação e eliminação de procedimentos e práticas de TI obsoletas e/ou desnecessárias.

A ordem indicada para a consecução dessas etapas é a representada pela sequência
A
III, II, IV e I.
B
III, I, IV e II.
C
IV, III, II e I.
D
I, II, III e IV.
E
I, IV, III e II.
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
Empresas que possuem várias unidades de negócio devem decidir sobre o nível e tipo de infraestrutura mais adequados a cada unidade. No entanto, tal decisão é difícil de ser tomada, pois geralmente há diferenças entre as unidades. Na gestão de TI, há um método que reúne executivos, gerentes de unidades e de TI em sessões de planejamento, de forma a poder determinar os investimentos mais adequados na infraestrutura mencionada. Esse método é de 
A
política top down.
B
controle de suprimentos. 
C
modelo diagonal.
D
gestão participativa.
E
gestão por máximas. 
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
Muitas empresas estão adotando a terceirização dos serviços de TI. Podem ser citados diversos benefícios que justificam esse procedimento, tal como
A
utilização de software e hardware mais baratos disponíveis no mercado. 
B
aumento do quadro de colaboradores com contratação de experts em TI. 
C
utilização de um mesmo aplicativo genérico que sirva a todos os departamentos da empresa. 
D
aumento de foco no desenvolvimento e operação das atividades−fim da empresa. 
E
aquisição de licenças de software por valores compatíveis com aplicações acadêmicas. 
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
No ITIL, versão 3, são descritos 5 estágios (cada um representado por uma publicação). Em um desses estágios, existem os processos Medida de Serviços (Service Measurement) e Relatórios de Serviços (Service Reporting). O estágio em que esses dois processos estão presentes é 
A
a Melhoria Contínua de Serviços (Continual Service Improvement).
B
a Transição de Serviços (Service Transition).
C
a Estratégia de Serviços (Service Strategy).
D
o Projeto de Serviços (Service Design).
E
a Operação de Serviços (Service Operation). 
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
O ITIL, versão 3, representa o ciclo de vida de serviços de acordo com a seguinte figura:
Imagem da Questão
As áreas demarcadas com I e V representam, respectivamente, os estágios
A
Projeto de Serviços (Service Design) e Operação de Serviços (Service Operation). 
B
Estratégia de Serviços (Service Strategy) e Melhoria Contínua de Serviços (Continual Service Improvement).
C
Projeto de Serviços (Service Design) e Transição de Serviços (Service Transition).
D
Transição de Serviços (Service Transition) e Operação de Serviços (Service Operation). 
E
Estratégia de Serviços (Service Strategy) e Transição de Serviços (Service Transition). 
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
O COBIT, versão 4.1, define um modelo de maturidade para cada um dos processos que compõem cada um dos domínios estabelecidos em sua definição. Nesse modelo de maturidade, os níveis 1 e 3 representam, respectivamente, os níveis
A
inicial e definido.
B
gerenciado e otimizado.
C
definido e otimizado.
D
inicial e gerenciado.
E
gerenciado e repetível. 
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
O COBIT, versão 4.1, estabelece 4 domínios para tratar a TI. O domínio que tem como objetivo determinar a qualidade e o respeito aos requisitos dos processos, incluindo a definição de indicadores de desempenho relevantes, bem como a execução imediata de ações, em caso de desvios com relação aos objetivos planejados, é
A
a entrega e suporte.
B
o planejamento e organização.
C
a aquisição e implementação. 
D
a implementação e entrega.
E
a monitoração e avaliação. 
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
Na gestão de riscos de um projeto que envolva a TI, há diversas técnicas que podem ser empregadas em sua análise. Do ponto de vista técnico, a análise de riscos deve levar em consideração os 3 principais aspectos que podem levar um projeto a enfrentar riscos. Esses aspectos são:
A
clientes, fornecedores e questões legais.
B
escopo, prazos e recursos.
C
recursos humanos, prazos e agências governamentais.
D
recursos financeiros, fornecedores e questões ambientais.
E
questões regulatórias, escopo e fornecedores. 
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
Considerando a TI, as empresas devem ter constante preocupação com os riscos, que se concretizados, podem vir a prejudicar suas atividades. Dessa forma, a gestão de riscos é uma atividade de grande importância na condução dos negócios de uma empresa. Na maioria dos casos, a primeira etapa a ser realizada na gestão de riscos é a identificação dos riscos, que consiste em 
A
elaborar os planos de contingência, cujo objetivo é obter um controle preciso dos riscos presentes.
B
minimizar os problemas que possam surgir, eventualmente, em função dos riscos existentes.
C
registrar todas as ações tomadas no decorrer da concretização de um risco de forma a evitar problemas semelhantes no futuro.
D
detectar os perigos potenciais que possam vir a prejudicar as operações da empresa, como, a execução de um projeto de TI.
E
elaborar as medidas mais adequadas a serem tomadas quando da concretização de um risco, dentro do plano de contingência. 
Página 4 de 10