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O mestre de uma oficina mecânica controla o ajuste em suas máquinas e a qualidade das ferramentas com as quais fabrica determinadas peças pela variação das medidas das próprias peças. Sempre que essas medidas ultrapassam os limites de controle preestabelecidos, ele aciona a sua equipe para determinar os motivos dessas variações e estabelecer medidas corretivas. As ferramentas indicadas para essas atividades são: 
A
fluxograma e gráfico de Pareto 
B
fluxograma e histograma
C
diagrama de pert e carta de controle
D
diagrama de espinha de peixe (Ishikawa) e cronograma
E
carta de controle e diagrama de espinha de peixe (Ishikawa)
Texto Associado Texto Associado
Julgue os itens a seguir, a respeito do PMBOK.
O processo denominado planejar a qualidade consiste na identificação dos requisitos e(ou) padrões de qualidade do projeto e do produto, além da documentação que comprove como o projeto demonstrará a conformidade.
C
Certo
E
Errado
Texto Associado Texto Associado
Com base no PMBoK, julgue os itens seguintes, acerca de gerenciamento de projetos.
O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta que auxilia o projeto no processo que realiza o controle de qualidade.
C
Certo
E
Errado
Um dos processos de gerenciamento de qualidade presentes no PMBOK com as respectivas atividades é:
A
Alavancar a qualidade — identificação de requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e do produto e auditoria dos requisitos da qualidade e dos resultados das medições de controle de qualidade.
B
Planejar a qualidade — identificação de requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e do produto e a documentação de como o projeto demonstrará a conformidade.
C
Realizar a garantia da qualidade — auditoria dos requisitos da qualidade e identificação de requisitos e/ou padrões de qualidade do projeto e do produto.
D
Realizar o controle da qualidade — monitoramento das medições de qualidade e auditoria dos resultados de execução das atividades da qualidade para avaliar o desempenho e recomendar mudanças necessárias.
E
Realizar o compartilhamento da qualidade — comunicação para os stakeholders internos sobre os resultados das auditorias dos requisitos da qualidade.
O gerente de projeto, ao fazer o controle de qualidade de um projeto, utiliza o diagrama de fluxo de processo para 
A
determinar relação de causalidade entre etapas que não estão em conformidade.
B
identificar gargalos de custos com avaliação de impacto.
C
identificar os responsáveis na equipe por processos com problemas.
D
reagir aos riscos de processos com visão de prazos.
E
definir matrizes de priorização que não atendem às diretrizes gerenciais.
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