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Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Especialista - Processos de Negócios
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Julgue os seguintes itens relativos à gestão de desempenho no setor público.
Toda instituição pública deve seguir o Plano-Padrão de Melhoria da Gestão (PPMG) para responder às oportunidades de melhorias identificadas durante a autoavaliação, haja vista que os critérios de avaliação são prescritivos em termos de métodos, técnicas e ferramentas.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Especialista - Processos de Negócios
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Julgue os seguintes itens relativos à gestão de desempenho no setor público.
Liderança e constância de propósitos é um dos fundamentos de excelência gerencial previsto no Modelo de Excelência da Gestão Pública (MEGP).
C
Certo
E
Errado
Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Especialista - Processos de Negócios
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Julgue os seguintes itens relativos à gestão de desempenho no setor público.
O critério 1 do modelo de excelência em gestão pública, relativo à liderança, contempla as questões atinentes ao exercício da liderança das chefias imediatas das áreas-fim das instituições públicas e está relacionado à governança corporativa.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Especialista - Processos de Negócios
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Julgue os próximos itens acerca da gestão de processos.
O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão que possui como limitação não permitir a associação de indicadores de processos aos indicadores financeiros, de clientes, de mercado e inovação e de crescimento.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Especialista - Processos de Negócios
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Julgue os próximos itens acerca da gestão de processos.
O software Arena permite modelar e simular processos em ambiente que envolve lógica, animação e estatística, e possibilita que o usuário descreva o comportamento do processo de maneira visual e interativa, sem programação.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Especialista - Processos de Negócios
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Julgue os próximos itens acerca da gestão de processos.
Os processos podem ser gerenciais, ou de gestão, de suporte, e finalísticos, ou primários.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Especialista - Processos de Negócios
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Julgue os próximos itens acerca da gestão de processos.
A tecnologia da informação viabiliza a gestão por processos, uma vez que possibilita a manutenção do agrupamento das competências funcionais e a integração dos fluxos de informação entre os processos que permeiam as áreas funcionais.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Especialista - Processos de Negócios
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A respeito de projetos, julgue os itens a seguir.
Há a necessidade de elaboração de um novo projeto para cada manutenção periódica de software que a empresa venha a fazer.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Especialista - Processos de Negócios
Texto Associado Texto Associado
A respeito de projetos, julgue os itens a seguir.
Para uma instituição pública, é válida a premissa de que o cliente, interno ou externo à instituição, é o destinatário do produto ou serviço de um projeto.
C
Certo
E
Errado
Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Especialista - Processos de Negócios
Texto Associado Texto Associado
A respeito de projetos, julgue os itens a seguir.
Recomenda-se a elaboração de um novo projeto no caso de redefinição dos processos de manutenção periódica de hardwares de uma empresa.
C
Certo
E
Errado
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