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Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: PETROBRAS Prova: Analista de Sistemas - Infraestrutura
Considere a escala concorrente de transações a seguir.
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A escala S apresenta um problema, cuja solução obtém-se com a utilização do algoritmo
A
bloqueio em duas fases básico (two-phase locking)    
B
comprometimento em duas fases (two-phase commit
C
ferir-esperar (wound-wait)
D
leitura comprometida (committed read
E
paginação sombra (shadow paging)
Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: PETROBRAS Prova: Analista de Sistemas - Infraestrutura
Uma das técnicas empregadas por Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados, para implementar o controle de transações concorrentes, é a utilização de bloqueios.

Para garantir a serialização da escala concorrente de várias transações, deve(m)-se empregar o(s) 
A
protocolo de bloqueio em duas fases (two-phase locking) 
B
protocolo de bloqueio em três fases (three-phase commit) 
C
protocolo de bloqueio esperar-morrer (wait-die) 
D
bloqueios binários compartilhados 
E
bloqueios exclusivos
Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: PETROBRAS Prova: Analista de Sistemas - Infraestrutura
Um banco de dados relacional possui um conjunto de relações, cujo esquema é apresentado a seguir.
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Considere que:
  • os atributos sublinhados de forma contínua são chaves primárias de suas respectivas tabelas;
  • todos os atributos em todas as tabelas são numéricos;
  • o atributo d na tabela T1 é chave estrangeira do atributo d da tabela T2; e
  • as tabelas T1 e T2, ambas inicialmente não contendo tuplas, tenham sobre elas executados, respectivamente, os seguintes comandos:
                       INSERT INTO T2
                       VALUES (10,40),(23,52),(60,37),(31,13),(45,54),(35,10);


                       INSERT INTO T1
                       VALUES (1,0,4,60),(2,3,5,35), (3,4,8,31),(4,21,6,60),(5,7,7,10),  
                                     (6,9,21,31),(7,3,2,23),(8,6,5,45),(9,0,0,31),(10,1,8,60);


                       SELECT Y.e  
                       FROM T1 X JOIN T2 Y ON X.d = Y.d
                       GROUP BY Y.e
                       HAVING max(c) > (SELECT avg(c) FROM T1 Y)


Quantas linhas há na tabela resultante da execução do comando SELECT?
A
1
B
2
C
3
D
4
E
5
Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: PETROBRAS Prova: Analista de Sistemas - Infraestrutura
Considere o modelo entidade-relacionamento (MER) a seguir.
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Sabendo-se que todas as entidades foram mapeadas em tabelas do modelo relacional e que as chaves primárias das relações criadas são simples (constituídas por apenas um único atributo), quantas chaves estrangeiras podem aparecer no modelo produzido?
A
B
C
6
D
8
E
10
Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: PETROBRAS Prova: Analista de Sistemas - Infraestrutura
Observe o diagrama de transição de estado de transações, apresentado a seguir.
Imagem da Questão
Sejam os eventos:
  • BEGIN TRANSACTION - Marca o início da execução de uma transação.
  • END TRANSACTION - Marca o término da execução de uma transação.
  • READ, WRITE - Representam as operações de leitura e escrita de uma transação.
  • COMMIT - Indica término com sucesso da transação, com as alterações realizadas refletidas na base de dados.
  • ABORT - Indica que uma transação não terminou com sucesso.
Ao relacionar esse diagrama às propriedades ACID (Atomicidade, Consistência, Isolamento e Durabilidade), tem-se que estará garantido(a) 
A
isolamento na transição do estado ATIVO para FALHA 
B
isolamento na transição do estado PARCIALMENTE EFETIVADA para EFETIVADA 
C
atomicidade na transição do estado ATIVO para PARCIALMENTE EFETIVADA 
D
consistência na transição do estado PARCIALMENTE EFETIVADA para FALHA 
E
durabilidade na transição do estado EFETIVADA para ENCERRADA
Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: PETROBRAS Prova: Analista de Sistemas - Infraestrutura
Analise os seguintes processos de TI, conforme seus objetivos.

I - Gerenciar as operações - Busca manter a integridade dos dados e assegurar que a infraestrutura de TI possa resistir e se recuperar de erros e falhas, atingindo os níveis de serviço operacionais para o processamento programado de dados, proteção das saídas de dados críticos, monitoramento e manutenção da infraestrutura.
II - Gerenciar o ambiente físico - Busca proteger os ativos de TI e os dados do negócio e minimizar o risco de interrup- ção nos negócios, provendo e mantendo um ambiente físico adequado que proteja os recursos de TI contra acesso indevido, danos ou roubo.
III - Gerenciar os dados - Busca otimizar o uso da informação e garantir que a informação esteja disponível quando requisitada com alto desempenho, de forma integrada, mantendo a sua consistência e restringindo o seu acesso aos administradores das bases de dados.
IV - Garantir a segurança dos sistemas - Busca manter a integridade da infraestrutura de informação e de processamento e minimizar o impacto de vulnerabilidades e incidentes de segurança, definindo políticas, procedimentos e padrões de segurança de TI e monitorando, detectando, reportando e solucionando vulnerabilidades de segurança.

Estão de acordo com o COBIT APENAS os que se apresentam em 
A
 I e II 
B
I e IV 
C
II e III 
D
I, II e IV 
E
II, III e IV
Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: PETROBRAS Prova: Analista de Sistemas - Infraestrutura
Com base no COBIT, uma empresa de desenvolvimento criou um conjunto de sistemas integrados, de acordo com o levantamento das necessidades das áreas de negócios de uma determinada Instituição. Acompanhando esse trabalho, o gerente de projetos dessa instituição identificou exclusões de passos nos domínios de aquisição e implementação e de entrega e suporte. Esse fato provocou uma reunião do grupo de trabalho envolvido no projeto, que determinou os seguintes objetivos principais:
  • Assegurar a satisfação dos usuários finais com as ofertas e níveis de serviço.
  • Assegurar o uso apropriado e a performance de aplicativos e tecnologia.
  • Reduzir os defeitos e retrabalhos na entrega de serviços e soluções.
  • Assegurar o mínimo impacto para os negócios no caso de uma parada ou mudança nos serviços de TI.
Quais processos de COBIT devem receber esforço prioritário, considerando a motivação da reunião e os objetivos nela determinados para o grupo de trabalho?
A
Habilitar Operação e Uso; Gerenciar Mudanças; Instalar e Homologar Soluções e Mudanças; Definir e Gerenciar Níveis dos Serviços. 
B
Definir os Processos, a Organização e os Relacionamentos de TI; Gerenciar o Investimento de TI; Adquirir e Manter Software Aplicativo; Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI. 
C
Gerenciar as Operações; Gerenciar o Ambiente Físico; Assegurar Conformidade com Requisitos Externos; Identificar Soluções Automatizadas. 
D
Gerenciar o Investimento de TI; Definir um Plano Estratégico de TI; Gerenciar a Qualidade; Adquirir Recursos de TI. 
E
Determinar o Direcionamento Tecnológico; Habilitar Operação e Uso; Gerenciar Central de Serviço e os Incidentes; Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI.
Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: PETROBRAS Prova: Analista de Sistemas - Infraestrutura
Com base na biblioteca ITIL, associe os processos às suas principais atividades ou objetivos.
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As associações corretas são: 
A
I - P , II - R , III - Q 
B
I - P , II - S , III - R 
C
I - Q , II - S , III - R 
D
I - S , II - Q , III - P 
E
I - S , II - R , III - Q
Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: PETROBRAS Prova: Analista de Sistemas - Infraestrutura
A aplicação de Controle de Frota de uma empresa de distribuição de combustíveis está recebendo uma atualização que poderá gerar a necessidade de um upgrade no sistema operacional. Após avaliada, concluiu-se que essa atualização não poderá ser implantada nas configurações de servidores atuais, pois pode haver riscos de mau desempenho ou parada do sistema, impactando a saída de caminhões. Esse passo, portanto, exigiria uma mudança de hardware, seja ela no processador ou na memória.

Nessas circunstâncias, de acordo com o ITIL, qual processo é o principal responsável por disparar a iniciativa dessas mudanças? 
A
Gerenciamento de Mudança 
B
Central de Serviços 
C
Gerenciamento do Nível de Serviços 
D
Gerenciamento de Liberação 
E
Gerenciamento de Configuração
Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: PETROBRAS Prova: Analista de Sistemas - Infraestrutura
Uma indústria está implantando um sistema de ERP (enterprise resource planning), acarretando grande demanda de serviços, principalmente de suporte aos usuários espalhados pelo país. A empresa, então, decidiu reorganizar sua área de serviços de TI segundo a norma ITIL v2.  Assim, a equipe GI, baseada em São Paulo, seria responsável pelo Gerenciamento de Incidentes, e a equipe GP, baseada em Recife, seria responsável pelo Gerenciamento de Problemas.

Nesse contexto, analise os procedimentos a seguir.

I - A principal responsabilidade da Equipe GI é restaurar, o mais rapidamente possível, os serviços, pois se deve evitar, ao máximo, um impacto negativo na operação do negócio.
II - Os dados de contato e papéis das Equipes GI e GP deverão estar disponíveis facilmente para o usuário, de forma que ele possa identificar para onde e para quem encaminhar a sua solicitação, o que será fundamental para o sucesso da iniciativa.
III - A equipe GP irá avaliar o impacto, o risco e o custo das soluções, com o objetivo de decidir se vai implantá-las ou não.
IV - A equipe GP buscará identificar a causa dos incidentes e iniciar ações para melhorar ou corrigir a situação, resul- tando na minimização do impacto desses incidentes causados por problemas na infraestrutura de TI, evitando sua recorrência.

Atendem à Norma ITILv2 os procedimentos descritos em
A
I e II, apenas. 
B
I e IV, apenas. 
C
II e III, apenas. 
D
III e IV, apenas. 
E
I, II, III e IV.
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