Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Técnico de Nível Superior - ANALISTA DE SISTEMA OPERACIONAL
Texto Associado Texto Associado
Com relação a processos e funções de suporte de serviços, julgue os itens que se seguem.
A central de serviço deve entrar em contato com a pessoa responsável pela abertura de um incidente e com a área responsável para tratá-lo, formalizando o encerramento do incidente.
C
Certo
E
Errado