Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Técnico de Nível Superior - ANALISTA DE SISTEMA OPERACIONAL
Texto Associado Texto Associado
Com relação a processos e funções de suporte de serviços, julgue os itens que se seguem.
Se, após a mudança de interface do sistema de publicação de notas fiscais de uma empresa, a central de serviços começar a receber muitas ligações dos clientes sobre dúvidas de manuseio, será indicado o treinamento com os clientes a respeito dessa nova interface.
C
Certo
E
Errado