Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Técnico de Nível Superior - ANALISTA DE SISTEMA OPERACIONAL
Texto Associado Texto Associado
Conforme a ITIL, julgue os itens seguintes, a respeito da operação de serviços de TI.
Todos os eventos são abertos e tratados conforme definidos e sempre fechados, mesmo que se tornem incidentes.
C
Certo
E
Errado