Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TRT - 3ª REGIÃO (MG) Prova: Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
O Modelo Balanced Scorecard – BSC, em sua visão geral, estabelece perspectivas, que foram propostas para facilitar o entendimento da estratégia por toda a organização. Dentre tais perspectivas, NÃO se enquadra a 
A
dos processos internos.
B
financeira. 
C
do cliente. 
D
da competitividade. 
E
do aprendizado e do crescimento.