Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MA Prova: Técnico de Gestão Administrativa - Analista de Sistemas
Em seu livro Business Process Change, Paul Harmon, ao discutir  modelagem de processos, estabelece três Níveis de Análise.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I.  Determinação  dos  requisitos  essenciais  que  definem  as  atividades internas da empresa e como estas se agrupam  para formar os processos de negócios.
II.  Levantamento  das  condições  que  determinam  como  as  atividades são iniciadas, bem como a ordem de execução  destas  atividades  e  os  eventos  que  causam  seu  encerramento.
III.  Divisão  das  atividades  em  papéis  desempenhados  pelos  funcionários e componentes de software, bem como as que  combinam pessoas e sistemas de software.

Assinale:
A
se somente a afirmativa I descreve corretamente um desses  níveis.
B
se somente a afirmativa II descreve corretamente um desses  níveis.
C
se somente a afirmativa III descreve corretamente um desses níveis.
D
se somente as afirmativas I e II descrevem corretamente tais níveis.
E
se todas as afirmativas descrevem corretamente tais níveis.