Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: PETROBRAS Prova: Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócio
O mestre de uma oficina mecânica controla o ajuste em suas máquinas e a qualidade das ferramentas com as quais fabrica determinadas peças pela variação das medidas das próprias peças. Sempre que essas medidas ultrapassam os limites de controle preestabelecidos, ele aciona a sua equipe para determinar os motivos dessas variações e estabelecer medidas corretivas. As ferramentas indicadas para essas atividades são: 
A
fluxograma e gráfico de Pareto 
B
fluxograma e histograma
C
diagrama de pert e carta de controle
D
diagrama de espinha de peixe (Ishikawa) e cronograma
E
carta de controle e diagrama de espinha de peixe (Ishikawa)