Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: MPE-MA Prova: Analista Judiciário - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
A publicação Transição de Serviço da ITIL v3 descreve a existência de uma ou mais localidades em que as versões definitivas e autorizadas de todos os itens de configuração de software são armazenadas de maneira segura. Essa localidade também pode conter itens de configuração associados, como licenças e documentação. É uma área única de armazenamento lógico (mesmo que existam diversas localidades) controlada pelo Gerenciamento de Configuração e Ativo de Serviço.

O texto descreve a área conhecida como:
A
Sobressalentes definitivos.
B
Sistema de Gerenciamento de Configuração. 
C
Base de Conhecimento. 
D
Biblioteca de Mídia Definitiva.
E
Depósito de Conhecimento.