Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRE-CE Prova: Técnico do Judiciário - Operação de Computador
No modelo de maturidade genérico do COBIT 4.1, os procedimentos padronizados, documentados e comunicados por meio de treinamento caracterizam processos que se encontram no nível de maturidade
A
1. Inicial/Ad hoc.
B
2. Repetível, porém, intutitivo.
C
3. Definido.
D
4. Gerenciado e mensurável. 
E
5. Otimizado.