Ano: 2017 Banca: UPENET Órgão: UPE Prova: Analista Técnico em Gestão Universitária - Análise de Processos
No ITIL v3, o catálogo de serviços constitui-se de todos os serviços
A
 propostos, incluindo os obsoletos.
B
 em desenvolvimento e disponíveis para distribuição. 
C
 obsoletos.
D
ativos disponíveis para o cliente.
E
em desenvolvimento.